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    时间:2019-09-11  来源:  作者:恒耀平台  浏览次数:


      

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    [Huaiyi.com] 4月24日,东风日产发布公告,全面提升“三包”政策,降低政策门槛,让消费者购买汽车和汽车。心神。摆脱烦恼。根据政策规定,从2019年4月24日到2019年12月31日,所有购买东风日产的家用汽车产品(包括图大)都可以在原有的“三包”政策的基础上享受。新的7天保修和“第一和第二保险不限”服务。

    在目前的“三包”规定中,“回车”条件相对严格,除了国家“三包”退货政策外,东风日产还进行了“7天保修更改”。新的“承诺,超重现有条款,承诺客户的车辆在购买后7天内(取决于发票日期)。如果国家标准的主要部分有特定的质量问题,他们可以申请免费更换相同型号,同级别,相同颜色。新车。

    与国家三包政策相比“60天/3000km,有转向系统故障,制动系统故障,车身开裂或燃油泄漏的免费退货规定”,这是一个更安全的补充,升级条款。对于车主而言,该条款确保后续车辆无忧,并且还保护消费者最基本和最关心的利益。

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    “第一和第二保险不受限制”条款是取消对第一和第二保险客户的退货时间和里程的限制,所有者选择更多的自由。从2019年4月24日起,未完成第一和第二保险东风日产汽车的客户可以首次免费返回商店,并可随时免费维修。 “既然承诺给了客户,就应该坚持。无论如何,客户将根据标准提供最佳的维护服务。当然,为了确保车辆始终处于最佳状态,我们还建议客户尽可能遵循维护手册。维护的时间和里程。 ”东风日产市场销售总部副总部张继辉表示。

    东风日产此次全面升级“三包”政策,也体现了其在产品品质和客户服务方面的积累和沉淀。在制造领域,东风日产的生产制造水平已经达到雷诺日产三菱联盟的全球最高标准,整车制造水平实现8年6冠,发动机生产水平蝉联5连冠。目前,东风日产正在构建以工厂为数据核心,生产、工艺、品质、物流、设备等职能管理部门为数据传递路线的智能制造信息化体系,成为智能制造的先行者。同时,随着增量市场向存量市场转变,东风日产也一直关切客户体验和痛点,自上而下构建了“以客户为中心”的文化价值观,推动客户服务转型所需的跨职能协作,从成立客户发展部、提升售后服务质量和智能化程度、积极响应车市政策等多举措完善服务体系力,构建领先行业的用户服务价值体系。

    “过去15年,我们的产品和服务赢得了超过1000万客户信赖,此次政策的发布,也源于我们对于自身产品和服务品质的自信。未来我们还将以更优质的服务,更好满足客户的需求。”东风日产乘用车公司副总经理陈昊表示。


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